FAQ

 

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des questions qui nous sont souvent posées. Si la vôtre n’en fait pas partie ou si vous préférez avoir un conseil plus approfondi de la part de l’un de nos experts, n’hésitez pas à nous contacter ! Nous serons ravis de vous répondre.

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CETAPHIL

Qu’est-ce que Cetaphil ?

Cetaphil est une gamme de produits de soin de la peau spécialement conçus pour traiter au quotidien les peaux fragiles et sensibles. Nous sommes convaincus qu’une peau saine conjugue beauté et éclat. C’est pourquoi nous élaborons tous nos produits avant tout dans l’optique de prendre soin de la vôtre. 

En quoi Cetaphil se démarque-t-il?

L’équipe Cetaphil se consacre à la santé de la peau, sans proposer de solutions superficielles. Notre travail repose sur des bases scientifiques et sur des études. Afin de garantir la réelle efficacité de nos produits sur votre peau, nous collaborons étroitement avec des dermatologues pour leur élaboration. Cetaphil convient aux peaux même les plus sensibles. C’est pourquoi les dermatologues nous recommandent depuis plus de 70 ans. 

À qui Cetaphil convient-il?

Les produits Cetaphil ont été conçus pour agir en douceur et efficacement sur les peaux même les plus sensibles. Autrement dit, ils respectent votre peau, que celle-ci soit actuellement normale dans sa globalité ou qu’elle soit sujette à l’acné, à la rosacée ou à l’eczéma, et la nettoient, l’hydratent et la protègent selon ses besoins. Notre gamme se compose donc de lotions nettoyantes, et de crèmes et lotions hydratantes. Nous nous en tenons à des composants simples, sans ajouts, pour que la peau conserve son équilibre. 

En quoi les produits Cetaphil conviennent-ils aux peaux sensibles?

Cetaphil renferme des formules qui renforcent la barrière protectrice naturelle de la peau. Le pH de nos produits respecte l’équilibre acido-basique de l’épiderme. Nous veillons à n’utiliser que des composants de qualité supérieure. De plus, bon nombre de nos formulations sont non parfumées et hypoallergéniques, ce qui fait de Cetaphil une gamme idéale pour le quotidien, y compris pour les peaux les plus sensibles.

Est-ce que Cetaphil effectue des tests sur les animaux?

Les ingrédients Cetaphil ne sont pas testés sur les animaux. Les tests sur animaux pour le développement de produits cosmétiques ne sont plus autorisés en Europe (règlement UE 1223/2009) depuis 2013. Il est interdit de tester un ingrédient ou l'intégralité du produit sur des animaux. Cetaphil est conforme à cette règlementation et chaque nouvel ingrédient ou produit est conforme à la législation en vigueur.

QUESTIONS À PROPOS DES PRODUITS CETAPHIL

J’ai lu que Cetaphil Lotion Nettoyante ne se rinçait pas. Est-ce vrai?

La composition douce du produit rend le rinçage inutile. Vous pouvez appliquer Cetaphil Lotion Nettoyante sur la peau avant de l’essuyer simplement avec un morceau de coton, ou le rincer à l’eau comme pour les nettoyants plus classiques. Si ce produit est appliqué sur la zone du siège des enfants de moins de 3 ans, il faut bien le rincer. 

Cetaphil Lotion Nettoyante est-il un savon liquide ? Ce produit mousse-il?

Non, Cetaphil Lotion Nettoyante n’est pas un savon liquide. Il ne mousse pas comme le fait un savon ou un savon liquide. Sa composition sans savon élimine les impuretés, le maquillage et l’excès de sébum sans assécher. La formule cliniquement prouvée nettoie la peau efficacement et en douceur, même sans mousser. 

Puis-je utiliser Cetaphil Lotion Nettoyante tous les jours?

Oui, bien sûr ! Une routine soin du visage quotidienne est essentielle pour entretenir la santé de la peau, plus particulièrement si elle est sensible. Notre formule est suffisamment douce pour un nettoyage quotidien, matin et soir.   

J’ai la peau grasse. Puis-je utiliser Cetaphil Lotion Nettoyante?

Oui, Cetaphil convient à tous les types de peaux et élimine efficacement l’excès de sébum, les impuretés et le maquillage. Si votre peau est particulièrement grasse, nous vous conseillons également Cetaphil Dermacontrol Mousse Nettoyante, qui n’a pas son pareil pour matifier sans irriter. 

Cetaphil Lotion Nettoyante est-il un produit pour le visage ou le corps?

Cetaphil Lotion Nettoyante présente une formulation suffisamment douce pour le nettoyage quotidien du visage, mais peut aussi s’utiliser sous la douche de la même façon pour les peaux sèches et sensibles. 

Cetaphil Lotion Nettoyante a-t-il également un pouvoir démaquillant?

Oui, la formule douce cliniquement testée de Cetaphil Lotion Nettoyante ne l’empêche en aucun cas d’éliminer efficacement l’excès de sébum, les impuretés et le maquillage. 

J’ai entendu dire que Cetaphil Lotion Nettoyante contenait des parabènes. Ces derniers ne sont-ils pas nocifs?

Les parabènes sont les conservateurs les plus souvent employés dans les produits cosmétiques. La Commission européenne et les autres autorités de santé du monde entier estiment que les consommateurs n’ont aucune raison de s’inquiéter, sur le plan sanitaire, de l’utilisation de cosmétiques renfermant des parabènes. 

Cetaphil Pro Itch Control Produits & le visage

Aucune donnée ne suggère une contre-indication à l'utilisation des produits Cetaphil Pro Itch Control sur le visage. Les deux produits ont été testés et prouvés hypoallergéniques. De plus, des données sont disponibles sur la noncomédogénicité du nettoyant. Attention toutefois, veuillez éviter le contour des yeux lors de l’utilisation de ces produits.

QUESTIONS À PROPOS DES COMPOSANTS

Je ne peux utiliser que des produits sans corps gras. Comment se fait-il que les produits Cetaphil en contiennent ?

Cetaphil Crème Hydratante renferme de l’huile d’amande douce. Un produit qui contient un corps gras n’est pas nécessairement comédogène. On détermine son degré de comédogénicité en le testant. Nos produits Cetaphil ne sont pas comédogènes.

Pourquoi trouve-t-on de l’alcool dans les produits Cetaphil ? N’est-ce pas censé assécher la peau?

L’alcool peut irriter la peau, mais ce principe ne vaut que pour l’« alcool asséchant » (les plus courants étant l’alcool éthylique et l’alcool isopropylique). Ces alcools irritants ou asséchants n’entrent pas dans la composition des produits Cetaphil. Celui que nous utilisons renferme des molécules plus grandes que celles de son homologue asséchant traditionnel. Les composants tels que l’alcool cétylique et l’alcool stéarylique retiennent l’eau et hydratent la peau. C’est précisément ce qui confère à Cetaphil toute sa douceur. 

Je suis allergique à la bétaïne de cocamidopropyle. Puis-je utiliser les produits Cetaphil?

Tout à fait ! Les produits Cetaphil ne contiennent pas de bétaïne de cocamidopropyle.

Ingrédients d'origine animale - Veganisme

Les produits Cetaphil ne contiennent aucun ingrédient d'origine animale. Les ingrédients utilisés sont d’origine : synthétique, végétale, minérale ou fossile.

L'huile d'amande Cetaphil

L'huile d'amande douce est présente dans la crème hydratante Cetaphil. Pour les personnes allergiques aux noix (amandes, noisettes, noix de cajou, pistaches et les noix du Brésil) l'utilisation de la crème hydratante Cetaphil n'est pas recommandée.

Cetaphil lait de vache

Il n'y a aucune trace de lait de vache dans les produits Cetaphil.

AUTRES QUESTIONS

Que signifie « non comédogène »?

Ce terme qualifie un produit qui n’obstrue pas les pores.

Quel avantage un produit formulé sans savon présente-t-il?

En raison de sa base alcaline ou de son pH élevé, un savon peut irriter une peau sensible. Il peut détruire le film hydrolipidique de la peau et, par conséquent, provoquer des irritations. Les produits sans savon ont un pH neutre et préservent ce film. Ils sont donc plus doux. En raison de sa base alcaline ou de son pH élevé, un savon peut irriter une peau sensible. Il peut détruire le film hydrolipidique de la peau et, par conséquent, provoquer des irritations. Les produits sans savon ont un pH neutre et préservent ce film. Ils sont donc plus doux.

Les produits Cetaphil peuvent-ils être utilisés par des personnes diabétiques?

Les produits Cetaphil étant des cosmétiques, ils n’agissent sur aucune fonction physiologique du corps. Ceci dit, nous ne disposons pas d’études cliniques réalisées auprès de personnes souffrant de diabète. Nous vous conseillons par conséquent de discuter de l’utilisation de ces produits avec votre médecin traitant.

Les produits Cetaphil peuvent-ils être utilisés par les femmes enceintes ou allaitantes?

Les produits Cetaphil étant des cosmétiques, ils n’agissent sur aucune fonction physiologique du corps. Ceci dit, nous ne disposons pas d’études cliniques réalisées auprès de femmes enceintes ou allaitantes. Nous vous conseillons par conséquent de discuter de l’utilisation de ces produits avec votre médecin traitant. 

Comment puis-je connaître tous les composants des produits Cetaphil?

Toutes les listes de composants se trouvent sur notre site.

Puis-je également utiliser Cetaphil pour mon bébé?

Cetaphil Lotion Nettoyante est suffisamment doux pour les peaux sensibles ou irritées des bébés. Puisque ce produit ne nécessite pas d’être rincé à l’eau, vous pouvez facilement l’emporter dans le sac à langer ou la voiture.  Les produits Cetaphil Pro Itch Control conviennent aux nouveau-nés, aux enfants et aux adultes. 

Cetaphil et les organes sexuels

L’utilisation des produits Cetaphil sur les organes sexuels externes/zones intimes n’a pas été testée. C’est pourquoi, nous déconseillons l’utilisation des produits Cetaphil sur les organes sexuels externes.

Cetaphil et la grossesse

Tous les produits Cetaphil sont considérés comme des produits cosmétiques. Aucun produit cosmétique n'est testé chez la femme enceinte, à moins que celui-ci ne cible spécifiquement cette population. Les produits Cetaphil sont considérés comme sûrs pour une utilisation chez la femme enceinte.

Cetaphil et l'allaitement maternel

Il n’existe aucune donnée sur l’utilisation des produits Cetaphil Restoraderm sur la poitrine des femmes qui allaitent. Le produit ne doit pas être ingéré. C’est pourquoi, il est recommandé de ne pas appliquer le produit sur le sein car le bébé pourrait l’ingérer pendant l’allaitement.

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Où puis-je acheter Cetaphil?

Cetaphil est disponible dans les pharmacies et parapharmacies de Belgique. Vous pouvez aussi tout simplement commander nos produits en ligne. Pour consulter la liste complète des points de vente, cliquez sur l’onglet « Où acheter ».

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